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<保障と修理 >




GPD社は国際保障一年をつけている(新品を買った場合。クラウドファンディング版も含む)。



一年以内の故障なら無償で修理、交換してくれる。






<GPD社の国際保障一年を使う時の注意点>




GPD社は国際保障一年をつけているが、問い合わせが英語や中国語になる。


メール返信も一週間後とかの報告もある。






また初代GPD WIN、そしてGPD POCKETなどで不良品にあたった場合、


送ってから修理されて返ってくるまで3、4ヶ月待たされた、なんて人の報告も多い。






かわいそうな人は修理から返ってきても不具合が直っておらず、二度送ってもちゃんと修理されておらず


最終的に交換処理されたが、精根尽き果て、何ヶ月もかかった、なんて話もある(某GPD POCKETユーザー)。








<日本の家電量販店で買った場合>




買った家電量販店に問い合わせしよう(その家電量販店の保障期間内なら)。





ただし、日本の一般的な家電量販店は特殊なGPD製品の修理ノウハウは


持っていないと思われるので、修理する場合はGPD社に丸投げになるかもしれない。


その場合数ヶ月待つことになるかもしれないが、怒ってはいけない。





大きなメリットは日本語で問い合わせられること。対応を量販店に丸投げできること。







<国内修理(無料)を行う場合>




アマゾンでも出品してるデントオンラインショップは自店で購入した者には


サービスで国内修理一年(無料)をつけているので、デントで買った人は国内修理を使った方が早くていいかもしれない。







<保障期間が切れた場合、中古での修理>




日本でGPD製品の修理を受け付けているのは今の所デントオンラインショップのみである。


(筆者の確認している範囲では)。





他店での購入、中古での入手、保障期間切れでも、有償にて修理依頼を受け付けている。


自力でどうにもならない、GPD社の保障が切れてる場合にはメールで依頼してみよう。






もしくは、保障が切れていても有償でいいから修理してくれとGPD社にメールで問い合わせれば


有償で修理してくれるかもしれない。








<自力で直す場合>



知識のある者は自力で直す人もいる(その者の知識と不具合度にもよる)。


ただし、知識や技術があってもパーツだけは特殊なので買わなければならない。


GPD社にメールでパーツを売ってくれと言うと、売ってくれた話がある(初代GPD WINにて)。






※ただし、バッテリー単品だけはGPD社に直接注文しても、日本の制度で送れないとGPD社が謝ることがあったので、

  バッテリー単品のみはGPD直売は諦めた方がよい。






初代GPD WIN1の時は赤札天国という通販でもパーツ(バッテリー単品も)が販売されていたことがある。


ただ、赤札はたまに問題を聞いたりするので、一応注意。


大抵の場合は問題はない所らしいが、完全に安心しきっていて問題が起きた場合はつらいと思うので


あらかじめ記載しておく。

















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手の平サイズの超小型windows10ノートパソコン「GPD WIN2」。


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